Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

bh77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
bh77 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bh77 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò nhân sự, để dữ liệu của bạn chỉ được xem bởi bộ phận thực sự cần thiết. Khi bạn nạp tiền qua ví điện tử, thông tin giao dịch chỉ đi qua kênh thanh toán nội địa được xác nhận — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bh77 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu ở định dạng băm, không thể đọc ngược.
Cookie và theo dõi phiên Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt khác. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định tại khu vực pháp luật cho phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat trên điện thoại Mở tài khoản bh77 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu trực tiếp Trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo mật phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết cho giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Vào phần Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tuân theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ trạng thái đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Giao dịch đi qua kênh thanh toán nội địa được xác nhận; chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.